Montréal – Intensivité émotionnelle et impartialité

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Date / Heure
Date(s) - 05/12/2017
16 h 30 min - 19 h 30 min

Emplacement
École nationale d'administration publique (ÉNAP)

Catégories


Les Causeries de l’IMAQ vous convie à un atelier de formation avec :

Conférencière : Valérie Lanctôt-Bédard est médiateure ainsi que formatrice et coach en Dialogue Authentique. Le socle de son travail se situe dans la conscience et les habiletés proposées par le processus de la Communication NonViolente, pour laquelle elle est certifiée depuis 2007. Elle forme les médiateurs(es) en intelligence émotionnelle à l’Université de Sherbrooke (d’où elle détient une maitrise – Droit, PRD), elle forme des gestionnaires et des professionnels RH à la médiation en milieu de travail à HEC Montréal et elle dirige un programme de formation grand public sur le Dialogue Authentique. Elle appuie ses formations avec du coaching qui permet d’intégrer les notions apprises dans le vécu de chaque participant(e).

Sujet : Le cœur des conflits est souvent enfoui dans un univers d’émotions qui peuvent être intenses. Pour pouvoir y pénétrer, accompagner les médiants dans la confiance et dénouer les conflits dans toute leur ampleur et toute leur profondeur, les médiateurs doivent naviguer aisément les émotions, tant celles des participants à la médiation que les leurs. En effet, les médiateurs sont susceptibles à tous les phénomènes psychologiques propres aux aidants. Les médiateurs se trouvent souvent au dépourvu dans l’intensité émotionnelle et les programmes de formations développent peu ce type de compétences. Sans ces compétences en la matière, les médiateurs courent le risque de glisser vers des manquements importants à l’impartialité. De tels manquements mettent en péril le bien-être des participants, leur autodétermination ainsi que la réputation de la médiation. Or, ces compétences s’apprennent et se développent! Lors de cet atelier théorique et pratique, nous explorerons la place des émotions dans les différentes approches de médiation, les phénomènes psychologiques impliqués chez les médiateurs, les compétences nécessaires à la puissance et la justesse d’intervention ainsi que les approches pertinentes en la matière.

Détails complets et formulaire d’inscription.

Information
Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec :
Lucie Bolduc 514-282-3327 / 1 855-482-3327
Joanne Poitras, responsable des causeries de l’IMAQ, 514-915-9148