Montréal – L’approche transformative en médiation et résolution de conflit

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Date / Heure
Date(s) - 28/08/2017 - 30/08/2017
9 h 00 min - 17 h 00 min

Emplacement
École nationale d'administration publique (ÉNAP)

Catégories


Formatrice : Mme Hélène Rouleau, Médiation RH

Sujet résumé :  L’approche transformative est une spécialisation du domaine de la médiation et de la résolution de conflits qui favorise l’amélioration de la qualité de l’interaction entre les personnes aux prises avec une situation difficile ou un conflit, quels que soient les enjeux. Le médiateur ou l’intervenant en résolution de conflit s’applique à soutenir chaque personne en utilisant des techniques d’intervention spécifiques permettant de renforcer la capacité de chacun de faire valoir son point de vue et d’interagir avec l’autre (« empowerment »), cette reprise de confiance leur permettant de faire graduellement preuve de plus d’ouverture et de reconnaissance l’un envers l’autre.

Cette formation de trois jours s’adresse à tous les professionnels et intervenants impliqués dans la prévention, la gestion et la résolution des conflits.

Nombre de place limité à 18 participants.  Inscrivez-vous avant le 18 août 2017.

Détails complets et formulaire d’inscription.