LA PRÉVENTION ET LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS AU SERVICE DES AÎNÉS

L’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) a obtenu un financement de la part du ministère de la Justice du Québec via le Programme d’aide financière pour favoriser l’accès à la justice.

Le but est de mettre en œuvre un projet favorisant les modes de prévention et de règlement des différends (les « modes de PRD »), dont la médiation, auprès des aînés.

Qu'est-ce que la médiation

La médiation constitue un des modes de prévention et de règlement des différends (PRD). Elle permet de résoudre des différends à l’amiable.

Un médiateur est une personne neutre et impartiale qui aide des personnes impliquées dans un différend à communiquer entre elles, à tenter de résoudre leurs difficultés et à trouver par elles-mêmes une issue favorable à leur mésentente.

La médiation est un processus volontaire et flexible qui se déroule dans un cadre privé, respectueux et confidentiel.

Les bienfaits de la médiation
Entre autres choses, la médiation :
  • Facilite la recherche de solutions efficaces, satisfaisantes et constructives répondant aux besoins des aînés
  • Favorise le maintien des relations et l'autodétermination des aînés
  • Réduit, par la prévention, les risques que certaines situations de conflits ne s'aggravent
  • Est moins coûteuse, plus rapide et plus accessible que le recours aux tribunaux
La médiation est bénéfique dans quelles situations? La médiation peut être bénéfique dans une grande variété de situations de conflits ou de différends, par exemple :
  • Entre membres de la famille ou amis
  • Entre résidants d'un même immeuble
  • Entre propriétaires et locataires
  • Lors d'une succession
  • Etc.
Le projet de prévention et de règlement des différends au service des aînés

L'objectif du projet est de favoriser les modes de prévention et de règlement des différends (PRD), dont la médiation, auprès des aînés.

Dans le cadre de ce projet, les services GRATUITS suivants sont offerts :

1

Des séances de sensibilisation aux modes de PRD de 90 minutes destinées aux aînés et aux personnes intervenant auprès des aînés;

2

Des séances de formation de 3 heures sur les modes de PRD destinées aux intervenants des organismes communautaires et des services sociaux;

3

Des séances de médiation de 3 heures auprès des aînés, leur famille et leurs proches.

Déplaint IMAQ médiation ainés

Tous les détails concernant ces services GRATUITS* seront disponibles sous peu.

Téléchargez le dépliant du projet.

Renseignements
Si ces services de sensibilisation, de formation ou de médiation vous intéressent à titre personnel ou corporatif, communiquez avec nous au :

Téléphone : 514-282-3327
Sans frais : 1-855-482-3327
Courriel : info@imaq.org

Notez : *Une fois les fonds du projet épuisés, ces services pourraient être contractés à la carte ou à forfait.