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L’ABC de la médiation

La médiation est un processus volontaire et flexible, qui se déroule dans un cadre privé et confidentiel.

Le médiateur, neutre et impartial, aide les personnes à communiquer, à tenter de résoudre leurs difficultés et à trouver par elles-mêmes une issue favorable à leur mésentente.

Pour une meilleure satisfaction des parties.

La médiation est un processus privé et consensuel, qui comporte plusieurs avantages. Elle s’adapte facilement aux différents contextes, tout en offrant un cadre confidentiel et sécuritaire pour les personnes impliquées.

Processus libre et volontaire

  • Chaque personne est libre d’accepter ou non d’aller en médiation.
  • Les participants décident de la façon dont se déroule le processus et si la solution proposée est acceptable ou non.
  • En tout temps ils peuvent suspendre ou mettre fin au processus de médiation.

Peu coûteux

  • Le processus de médiation est économique en raison notamment de son déroulement rapide et de son efficacité.
  • Les honoraires du médiateur sont généralement basés sur un tarif horaire selon son expérience et son expertise. Des frais de déplacement et d’autres déboursés s’ajoutent parfois.
  • Les autres dépenses engagées par un participant à la médiation sont à sa charge, incluant les honoraires de son accompagnateur, le cas échéant.
  • Certains régimes d’assurance juridique couvrent les honoraires d’un médiateur.

Rapide et efficace

  • La médiation a lieu au moment convenu entre le médiateur et les participants, selon les disponibilités de chacun.
  • Elle débute assez rapidement après que les participants acceptent d’y recourir.
  • Sa durée peut varier de quelques heures à quelques jours, selon la nature du problème et les circonstances.

Flexible

  • La médiation est un processus souple, qui s’adapte aux circonstances particulières à chaque cas.
  • Les frais liés à la médiation (honoraires ou autres dépenses) sont le plus souvent partagées en parts égales entre les participants, mais une autre répartition est possible selon leur entente.

Possibilité d’être accompagné et de consulter

  • Les participants peuvent être accompagné par une personne de leur choix lors de la médiation.
  • Cette personne peut être un avocat, un représentant syndical, un expert ou toute autre individu susceptible d’apporter un soutien professionnel ou moral.
  • Si un participant agit seul, il peut demander au médiateur d’interrompre la médiation et consulter un professionnel au besoin.

Sécuritaire, respectueux et confidentiel

  • La médiation permet d’aborder la problématique dans un cadre sécuritaire et respectueux, en présence du médiateur qui vous accompagne et vous soutient.
  • Elle se déroule en privé et les échanges demeurent confidentiels, à moins que vous décidiez d’un commun accord de divulguer certaines informations.

Variété d’issues possibles

  • La médiation vous donne l’occasion de clarifier et mieux comprendre le point de vue de chacun, d’explorer les éléments qui contribuent à votre désaccord et d’identifier ceux qui pourraient améliorer votre situation ou la régler.
  • Cela peut vous permettre d’améliorer vos interactions, de trouver des solutions mutuellement satisfaisantes ou de parvenir à une entente qui mettra fin à un conflit.
  • Si la médiation se déroule dans le contexte d’un litige judiciaire et qu’une entente intervient, celle-ci peut être homologuée par le tribunal, ce qui lui confère la même force exécutoire qu’un jugement.

Droits préservés

  • Si vous n’arrivez pas à vous entendre, vous pouvez toujours choisir d’intenter ou de poursuivre un recours devant les tribunaux, en respectant les délais liés à la prescription et à la procédure prévus par la loi.

La médiation en 90 secondes

Face à un conflit, plutôt que de choisir la voie judiciaire, la médiation offre une alternative qui présente de nombreux avantages pour résoudre une variété surprenante de différends.

Quelques différences entre la médiation et le procès

  • Les participants à une médiation choisissent le médiateur, les règles applicables, l’échéancier et le lieu. Ils gardent le contrôle sur le processus et le résultat.
  • Le médiateur ne rend pas de décision, ne détermine pas qui a tort ou qui a raison et n’impose pas de solution aux participants.
  • La médiation est plus rapide et moins coûteuse.

Apprenez-en plus sur les étapes

La médiation vous intéresse? Explorez les étapes du processus.

Choisissez un médiateur

Chaque conflit a ses particularités. Trouvez un professionnel qui répond aux exigences de votre situation.