L’ABC de la médiation
La médiation est un processus volontaire et flexible, qui se déroule dans un cadre privé et confidentiel.
Le médiateur, neutre et impartial, aide les personnes à communiquer, à tenter de résoudre leurs difficultés et à trouver par elles-mêmes une issue favorable à leur mésentente.
La médiation en 90 secondes
Face à un conflit, plutôt que de choisir la voie judiciaire, la médiation offre une alternative qui présente de nombreux avantages pour résoudre une variété surprenante de différends.
Quelques différences entre la médiation et le procès
- Les participants à une médiation choisissent le médiateur, les règles applicables, l’échéancier et le lieu. Ils gardent le contrôle sur le processus et le résultat.
- Le médiateur ne rend pas de décision, ne détermine pas qui a tort ou qui a raison et n’impose pas de solution aux participants.
- La médiation est plus rapide et moins coûteuse.
