Plaintes et recours
Notre engagement
L’IMAQ s’engage à respecter les normes de pratique les plus élevées en ce qui a trait à la prévention et au règlement des différends (PRD) afin que les parties et le public puissent accorder leur pleine confiance aux membres accrédités de l’IMAQ, à leurs services et, plus généralement, aux modes de PRD.
Un traitement juste et efficace
La Procédure d’examen des plaintes adoptée par le conseil d’administration de l’IMAQ vise à assurer un traitement juste et efficace des plaintes formulées à l’encontre de membres agissant à titre de médiateur ou d’arbitre accrédité.
