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Prévention et résolution de conflits en construction
6 principaux modes de prévention et de résolution de conflits en construction
La complexité technique, les intérêts variés des intervenants, les changements en cours de projet sont quelques-uns des nombreux facteurs qui expliquent que les conflits font partie de la gestion d’un projet de construction.
Mettre en place un mode de prévention et de résolution des différends dès le début d’un projet, c’est maximiser les chances de succès, éviter les retards et préserver les relations entre les parties.
- Le « partnering »
- La facilitation / le médiateur de projet
- Les comités de règlement des différends (CRD)
- La médiation
- L’ « adjudication » (également appelé le mode intervenant-expert ou l’arbitrage intérimaire)
- L’arbitrage
Outils pour prévenir et régler les conflits sur vos projets de construction
L’IMAQ vous propose deux outils pratiques pour mieux gérer les différends :
- Un guide sommaire sur les 6 principaux modes de PRD pour la construction (publié en mai 2017)
- Un guide sur l’arbitrage intérimaire, une solution rapide, économique et efficace pour régler les différends ayant un impact sur le déroulement des projets (publié en mai 2025)
Le comité de règlement des différends (CRD)
L’exemple du pont Samuel-de-Champlain
Initiez-vous au fonctionnement du comité de règlement des différends pour ce projet d’envergure et comment l’appliquer pour des projets de construction de plus petite ampleur.
Voyez également comment le comité a rendu ses décisions pour régler les différends jugés critiques pendant l’exécution des travaux.
Le mode intervenant-expert
Depuis 2018, le Secrétariat du Conseil du trésor, en partenariat avec la Coalition contre les retards de paiement dans la construction, certains organismes publics, tels que la Société québécoise des infrastructures et le ministère des Transports et l’IMAQ, a mis en œuvre un projet pilote pour la facilitation des paiements aux entreprises dans l’industrie de la construction appelé le mode intervenant-expert.
Ce projet inclut un calendrier de paiement obligatoire et un mode de règlement des différends impliquant un intervenant-expert.
La médiation pour les ingénieurs
Vous êtes ingénieur et avez un conflit avec un client ou un partenaire? Avez-vous envisagé la médiation? Consultez nos capsules vidéo ainsi que notre service d’accompagnement pour éviter d’entamer seul le processus.
