Colloque : La médiation, vecteur de l’inclusion en milieu de travail

Rachida Azdouz est une actrice et une observatrice de la scène interculturelle depuis près de 30 ans. Sa double formation en psychologie et en sciences de l’éducation (Strasbourg), enrichie de formations complémentaires approfondies en droits de la personne, lui a permis de développer une compréhension fine des enjeux associés au fait minoritaire et de porter un regard interdisciplinaire sur le phénomène du pluralisme. Son expertise porte plus spécifiquement sur les stratégies identitaires, la gestion des conflits de valeurs et de droits, les modèles politiques de gestion de la diversité et les compétences interculturelles. En tant que pédagogue, elle a développé une série de guides et de sessions de formation destinés aux praticiens et aux gestionnaires des secteurs public et privé : la communication et la médiation interculturelles, les accommodements raisonnables, laïcité et diversité. En tant que chercheure, elle a mené des études sur la collaboration école-famille en contexte de diversité et sur les pratiques de rapprochement (pour le compte de la Ville de Montréal, du ministère de l’Éducation et du ministère de l’Immigration du Québec). En tant qu’auteure, elle a publié trois essais récents aux éditions Édito (Le vivre ensemble n’est pas un rince bouche, 2018, Pas de chicane dans ma cabane 2019, Panser le passé, penser l’avenir, 2021). Elle est également co-auteure de divers ouvrages collectifs : aux Éditions Yvon Blais (L’accommodement raisonnable, 2007), aux PUQ (Histoires d’immigration, 2014), aux PUL (Le savoir engagé, 2016), chez Québec Amérique (La Commission Taylor Bouchard : dix ans plus tard, 2018). Elle a été membre du Conseil Supérieur de l’Éducation de 2001 à 2010 et siège au Conseil Supérieur de la langue française depuis 2013. Elle est également analyste régulièrement invitée dans les médias pour commenter des sujets d’actualité.

Rachel Décoste est une consultante en diversité, équité et inclusion, et experte en politique d’immigration. Polyglotte, Mme Décoste parle 6 langues. Elle crédite ses parents immigrants qui lui ont légué la soif de s’impliquer dans sa communauté en s’engageant dans des actions à caractère social, en faisant du tutorat auprès des enfants de la Société d’aide à l’enfance et en prenant part à la campagne pour sauvegarder l’hôpital Montfort. Suite à son engagement local et international (Amériques du sud et centrales, Haïti, Afrique de l’ouest), Mme Décoste se joint à l’équipe électorale du sénateur Obama dans la course à la présidence états-unienne en 2008 et en 2012. Mlle Décoste a été nommée au palmarès des Top 50 Personnalités de la Capitale canadienne en 2010. Mme Décoste oeuvre à Washington, DC pendant plusieurs années, où elle cultive son savoir des politiques socioéconomiques, tout en dirigeant une initiative pan-nationale états-unienne pour promouvoir l’éducation en informatique, au nom du Congrès américain. Mme Décoste est désignée une des femmes Noires les plus accomplies du Canada en 2018. Rachel Décoste a été contributrice au Huffington Post pendant 5 ans. Ses billets traitent des sujets sensibles tels le racisme anti-Noir et d’autres formes de discrimination, l’immigration et la culture canadienne. Elle est souvent citée dans les médias (CBC, CTV, Radio-Canada), dans les deux langues officielles.

Marie-Josée Douville est enquêtrice certifiée et médiatrice accréditée au sein de la firme Drolet Douville et Associés, une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la consultation et de la formation en management depuis plus de 35 ans. Maintenant copropriétaire, elle y assume la présidence depuis août 2014. Ses champs d’excellence sont : le règlement de différend, le harcèlement psychologique au travail, le coaching de gestion, les diagnostics de climat et la gestion des conflits au travail. En soit tout ce qui gravite autour du conflit et de l’accompagnement offert auprès des divers intervenants, tant patronaux que syndicaux, qui ont à cœur le souci de faire une différence dans leur milieu. Elle est aussi coauteure du livre Comment gérer un employé difficile, paru aux Éditions Transcontinental inc., collection Entreprendre en février 2004. Ce best-seller sera réédité en 2013 aux Éditions Transcontinental, collection Les Affaires avec l’ajout notamment d’un chapitre sur le courage managérial.

Nadia Kajjou est une professionnelle de la gestion des ressources humaines avec 18 ans d’expérience, une expertise dans le développement des compétences, le développement organisationnel, l’équité et l’inclusion et le bien-être et santé mentale au travail. Elle est titulaire d’un doctorat en psycho-sémiotique et d’un Master en gestion des ressources humaines. Elle est membre de l’ordre des CRHA et médiatrice accréditée. Nadia a occupé plusieurs postes de direction et de conseil dans des organisations variées au Canada et ailleurs. Auparavant, Elle a occupé un poste d’enseignante invitée à l’UQAM et a travaillé pendant plusieurs années sur la perception du « Soi et de l’Autre » avec plusieurs publications à son actif sur le sujet. Actuellement, elle occupe le poste de Directrice adjointe du développement organisationnel au Conseil des écoles publiques de l’Est de l’Ontario, où elle est responsable de développer une vision de la gestion des talents, de mettre en place des stratégies de développement organisationnel et de mise en œuvre de programmes axés sur l’équité, les droits de la personne et le bien-être des employés. Elle est passionnée par l’amélioration continue à l’échelle systémique et l’innovation stratégique axée sur les résultats, l’amélioration des systèmes et des processus organisationnels avec une lentille d’équité et d’inclusion. Nadia est reconnue pour son leadership mobilisateur, son expertise en coaching et en accompagnement des cadres supérieurs et intermédiaires pour la création d’un environnement de travail inclusif et équitable et d’une culture organisationnelle positive.

Natalia Novac est titulaire d’un baccalauréat en droit et relations internationales, de même que d’une maîtrise en communication et relation publique. Elle parle quatre langues. Cumulant plus de dix années d’expérience en matière de défense des droits fondamentaux pour les personnes les plus vulnérables, elle œuvre au sein de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse. Depuis 2013, Natalia a occupé plusieurs postes au sein de la Commission, à la Direction de l’Accueil, de l’Évaluation et de la Médiation, notamment en tant que conseillère et médiatrice. En tant que médiatrice institutionnelle, son champ d’expertise couvre l’application de la Charte des droits et libertés de la personne, plus particulièrement concernant la reconnaissance du droit à l’égalité pour tous et l’interdiction de discrimination et de harcèlement discriminatoire.
La Commission a pour mandats la promotion et le respect de la Charte des droits et libertés de la personne au Québec. Elle assure un rôle d’enquête sur les situations de discriminations et le harcèlement discriminatoire, mais également en matière de protection et de défense de l’intérêt de l’enfant de même que la défense des personnes âgées et handicapées victimes d’exploitation.

Sylvie Pigeon est conciliatrice depuis 20 ans. Elle a d’abord été conciliatrice-décideur à la CSST pour y occuper ensuite la fonction d’expert-conseil.
En 2009, elle devient médiatrice au Conseil des services essentiels, fonction qu’elle exerce aujourd’hui à titre de conciliatrice au sein du Tribunal administratif du travail.
Elle aura également occupée jusqu’à tout récemment, au sein du même Tribunal, la fonction de spécialiste à la conciliation-Relation de travail, à la Vice-présidence de la qualité et de la cohérence, durant 7 ans.
Elle détient un baccalauréat en psychologie et un grade de maîtrise en prévention et règlement des différends de la Faculté de droit de l’université de Sherbrooke, depuis 2010.